Pierderea buletinului sau a pașaportului în străinătate trebuie rezolvată imediat, mai ales dacă urmează să schimbi țara, să te cazezi ori să te îmbarci într-un avion. Primul pas este să verifici dacă documentul a rămas la hotel, în mijlocul de transport, la un restaurant sau la biroul de obiecte pierdute. Dacă nu îl găsești, anunță poliția locală și contactează cea mai apropiată ambasadă sau cel mai apropiat consulat al României.
Autoritățile consulare îți pot verifica identitatea și, în funcție de situație, îți pot elibera un document pentru întoarcerea în țară. Procedura diferă în funcție de actul pierdut, destinație și continuarea călătoriei. De aceea, nu cumpăra imediat un alt bilet înainte să afli ce document poți obține și pe ce rută îl poți folosi.
Ce trebuie să faci imediat după ce observi pierderea
Verifică mai întâi toate locurile în care ai folosit documentul. Sună la hotel, la compania de transport și la localurile vizitate. Dacă pașaportul a rămas într-un seif sau a fost predat la recepție, îl poți recupera fără să începi procedura consulară.
Dacă documentul a fost furat, mergi la poliția locală și declară furtul. Cere o adeverință sau un proces-verbal care să arate că incidentul a fost raportat. Consulatul îți poate solicita documentul în original și, în anumite cazuri, o traducere.
Pentru o simplă pierdere, autoritățile locale nu eliberează întotdeauna o dovadă. În această situație vei completa la consulat o declarație în care explici împrejurările dispariției actului.
Dacă ai pierdut întregul portofel, ia și alte măsuri urgente:
- blochează cardurile bancare din aplicație sau prin telefon;
- anunță compania de asigurări, dacă ai poliță de călătorie;
- schimbă parolele conturilor dacă aveai coduri notate în portofel;
- păstrează dovada declarației făcute la poliție;
- notează adresa și numărul secției care a înregistrat cazul.
Caută datele de contact ale ambasadei sau consulatului României. Folosește numărul de urgență consulară numai pentru situații reale și urgente, cum ar fi o plecare apropiată, lipsa tuturor actelor sau imposibilitatea de a rămâne în siguranță.
Nu te prezenta direct la aeroport sperând că o fotografie a pașaportului va fi acceptată. Copia te ajută la identificare, dar nu înlocuiește documentul original pentru trecerea frontierei.
Ce document poți primi de la consulat
Dacă trebuie să revii urgent în România și nu mai ai niciun document de călătorie valabil, poți solicita un titlu de călătorie. Acesta este un document temporar destinat întoarcerii în țară.
Titlul de călătorie eliberat de autoritățile române are o valabilitate de cel mult 30 de zile. Valabilitatea lui încetează automat în momentul în care intri în România. Documentul nu poate fi folosit pentru a pleca din nou din țară.
Pentru solicitare, consulatul poate cere:
- dovada furtului eliberată de poliția locală;
- declarația privind pierderea documentului;
- copii sau fotografii ale actelor pierdute;
- certificatul de naștere sau de căsătorie;
- permisul de conducere românesc;
- alte documente care ajută la stabilirea identității;
- informații despre călătorie și întoarcerea în România.
Dacă nu ai nicio copie, consulatul poate face verificări prin intermediul autorităților din România. Procedura poate dura mai mult dacă datele nu pot fi confirmate imediat. Rudele din țară pot ajuta prin trimiterea unor copii după actele tale, dar identificarea oficială rămâne responsabilitatea autorităților.
Titlul de călătorie este potrivit când vrei să revii direct în România. Dacă intenționezi să îți continui vacanța, să vizitezi alte state sau să revii la domiciliul din străinătate după o oprire în România, discută cu funcționarul consular despre eliberarea unui pașaport.
Pașaportul simplu temporar poate fi o soluție numai în anumite situații justificate. Nu toate statele îl acceptă, deoarece nu conține aceleași elemente biometrice ca pașaportul electronic. Verifică și condițiile statelor de tranzit, nu doar pe cele ale destinației finale.
Ce se întâmplă dacă ai pierdut doar buletinul
Dacă ți-ai pierdut cartea de identitate, dar ai asupra ta un pașaport valabil, îți poți continua de regulă călătoria folosind pașaportul. Acesta este document de călătorie și poate fi utilizat inclusiv în Uniunea Europeană.
Dacă ai pierdut pașaportul, dar ai cartea de identitate, situația depinde de țara în care te afli și de ruta de întoarcere. În Uniunea Europeană și în alte state care acceptă cartea de identitate românească, aceasta poate fi suficientă. În afara acestor zone, vei avea nevoie de sprijin consular.
Cartea de identitate obișnuită nu se eliberează, în mod normal, la consulatele României. Dacă ai rămas fără ea, vei solicita un document de călătorie pentru a ajunge în România, unde poți cere un nou buletin.
Dacă ai pierdut și permisul de ședere emis de țara în care locuiești, anunță autoritatea locală pentru imigrare. Titlul de călătorie românesc nu înlocuiește permisul de ședere și nu îți garantează dreptul de a reveni în statul respectiv după intrarea în România.
Un document declarat pierdut sau furat este anulat în bazele de date. Dacă îl găsești ulterior, nu îl mai folosi. Riști să fii oprit la control, deoarece actul poate apărea ca invalid sau căutat.
Ce faci dacă România nu are consulat în țara respectivă
Dacă te afli în afara Uniunii Europene, într-o țară unde România nu are ambasadă sau consulat, poți cere ajutorul reprezentanței unui alt stat membru al Uniunii Europene. Cetățenii români au dreptul la protecție consulară în aceleași condiții ca cetățenii statului care oferă ajutorul.
Reprezentanța respectivă îți va verifica identitatea și cetățenia împreună cu autoritățile române. Poate fi eliberat un document european provizoriu pentru o singură călătorie, de regulă către România sau către statul în care locuiești legal.
Acest document are o valabilitate scurtă, adaptată traseului aprobat. Nu este destinat continuării vacanței și nu poate fi folosit ca un pașaport obișnuit. Verificarea identității poate dura câteva zile, mai ales dacă nu ai copii după acte.
Pentru un copil care și-a pierdut documentul, părintele trebuie să contacteze consulatul cât mai repede. Sunt necesare verificarea identității minorului și stabilirea calității reprezentantului legal. În funcție de situația familiei, pot fi cerute certificatul de naștere, acordul celuilalt părinte sau alte documente.
Cum reduci problemele înainte de următoarea plecare
Păstrează o fotografie clară a pașaportului și a cărții de identitate într-un spațiu digital securizat. Trimite o copie și unei persoane de încredere din România. Nu păstra toate actele, cardurile și banii în același portofel.
Notează înaintea plecării adresa consulatului, datele poliției locale și numărul asigurătorului. Verifică și dacă asigurarea acoperă costurile provocate de pierderea sau furtul documentelor.
Dacă rămâi fără acte în străinătate, soluția corectă este să anunți poliția, să contactezi consulatul și să urmezi traseul de întoarcere aprobat. O copie a documentelor și informațiile corecte oferite autorităților pot scurta verificările. Situația este neplăcută, dar poate fi rezolvată fără riscuri suplimentare atunci când acționezi rapid și nu încerci să călătorești cu un document anulat.